L'Agrupació Médica i Quirurgica CTXEUS, S.L. s'efforce de garantir la confidentialité du traitement de vos données personnelles. Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité afin d'indiquer clairement comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données des personnes qui contactent notre société :

Contrôleur des données

L'intéressé qui fournit Agrupació Médica i Chirurgica CTXEUS, S.L. vos données personnelles via notre site internet ou par d'autres moyens (par exemple, les réseaux sociaux) vous êtes informé que le traitement de vos données est effectué par :

• Agrupació Médica i Quirurgica CTXEUS, S.L.
• NUMÉRO DE TVA B-64782618
• Siège social : calle Sabino de Arana, 5-19, 1er étage, bureau 1.4.
• 08028 Barcelone.
• Téléphone : 93 835 72 14
• Courriel : recepcio@amiq.cat

Délégué à la protection des données

Nous vous informons également que nous avons un délégué à la protection des données (DPD) qui veille au respect des règles de protection des données et dont les coordonnées sont les suivantes :

• Courriel : szamora@icab.cat.

Finalités du traitement des données L'Agrupació Médica i Quirurgica CTXEUS, S.L. traite les données pour les finalités suivantes, en fonction de la raison pour laquelle vous nous les avez fournies :

1. Contacter l'expéditeur des informations, répondre à sa demande, à son enquête ou à sa requête et y donner suite.
2. gérer, le cas échéant, la passation de contrats pour les services demandés par l'UTILISATEUR, leur facturation et leur recouvrement.
3. Gérer les transferts, le cas échéant, décrits dans le formulaire vers Mutuas, Dexeus ou d'autres collaborateurs décrits dans le formulaire de consentement.
4. gérer, le cas échéant, le processus d'enregistrement de l'UTILISATEUR sur notre site web.
5. Gérez vos demandes de rendez-vous, réguliers ou urgents, auprès de nos professionnels, qu'il s'agisse d'ORL ou d'allergologues.
6. Toutes les finalités sont limitées et liées à l'objet principal du groupe, qui est la fourniture de services médicaux à nos patients dans les différentes branches de la médecine, telles que principalement l'allergologie et l'ORL, les tests de diagnostic nécessaires pour le service principal et d'autres services connexes.

Durée du traitement des données

• Les données relatives à la gestion de la relation avec le client et à la facturation et au recouvrement des services seront conservées aussi longtemps que le service est en vigueur. Une fois cette relation terminée, le cas échéant, les données peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation applicable et jusqu'à l'expiration de toute responsabilité découlant du service.
• Les données relatives à la gestion des demandes de renseignements et des requêtes seront conservées pendant la durée nécessaire pour y répondre, avec une période maximale d'un an, ou pour des périodes statistiques et historiques.
• En l'absence de délais spécifiques, tant que la relation entre l'association et le patient se poursuit.

Légitimation du traitement des données

• La base juridique du traitement de vos données aux fins susmentionnées est l'exécution du service ou du contrat de service concerné.
• Les données seront conservées aussi longtemps qu'il existe un intérêt mutuel entre les parties, soit pour la durée du service ou du contrat, soit pour le consentement. En revanche, les données resteront dans le Groupe dans le respect des réglementations sanitaires génériques et sectorielles obligatoires et jusqu'au dépassement des délais de prescription.
• L'obtention d'un consentement sans ambiguïté.

Toutefois, nous vous rappelons que vous avez le droit de vous opposer à ce traitement de vos données par l'un des moyens décrits dans la présente politique.

Communication de vos données

Les données seront communiquées aux entités suivantes :

• à nos employés qui sont nécessaires à l'exécution du service demandé.
• À nos collaborateurs réguliers motivés par la demande de services que nous ne fournissons pas directement, mais que nous recommandons pour leur expérience et leur professionnalisme.
• En matière de sous-traitance, que ce soit pour mettre en œuvre des mesures de sécurité ou pour assurer la disponibilité et l'intégrité des informations en sa possession, des copies de sauvegarde ont été sous-traitées auprès d'entreprises éprouvées.
• Concrètement, vos données pourront être transférées ou communiquées dans les cas suivants : 1) Groupe hospitalier où se déroulent des consultations ou une opération chirurgicale est réalisée, 2) Otosurgery, S.L. pour l'utilisation du matériel chirurgical, 3) à votre Compagnie d'Assurance pour la facturation des prestations fournies et l'obtention de l'autorisation de la prestation et 4) au GAES en cas d'implants et d'auditions.
• Aux institutions financières par lesquelles s'articule la gestion des encaissements et des paiements.
• Aux administrations publiques compétentes, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies.

Vos droits

Toute personne qui nous fournit ses données a les droits suivants :

• Les clients ou patients peuvent exercer le droit d'accès, de rectification, d'opposition ou de suppression à l'adresse qui apparaît dans les informations par couche (établissement soit par email, soit à l'adresse en début de rédaction), ainsi que via notre site Internet. Nous informons également les personnes potentiellement concernées qu'elles ont le droit de demander le droit à la portabilité de leurs données, le cas échéant, la limitation du traitement effectué lorsque la finalité n'existe plus ou une opposition spécifique à un traitement déterminé.
• La personne concernée ou la personne concernée par le traitement a le droit de retirer son consentement à tout moment.
• Enfin, le client ou l'utilisateur affecté a le droit de contacter l'Agence de protection des données ou une autre autorité de contrôle compétente, une entité qui gère tout aspect lié à l'application de la réglementation sur la protection des données et où l'utilisateur peut dénoncer ou défendre ses intérêts dans le cas où ils le jugent approprié, le site Web est www.aepd.es.

Transferts internationaux

Vos données ne seront pas transférées en dehors de l'Union européenne, auquel cas il serait nécessaire de vous demander votre consentement explicite.

Données de tiers

Si vous fournissez des données de tiers, vous assumez la responsabilité de les informer au préalable de toutes les dispositions de l'article 14 du règlement général sur la protection des données dans les conditions qui y sont établies.

Mise à jour de vos données

En cas de modification de vos données ou si vous constatez qu'une donnée est erronée, veuillez nous en informer pour que nous puissions la corriger, afin de maintenir les données à jour. Mis à jour le 16 novembre 2023 Agrupació Médica i Quirurgica CTXEUS, S.L. (AMIQ)